Nexus Burun Aspiratörü Geri İade Sorunu Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

13 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden Nexus burun aspiratörü satın aldım. Siparişim kargolandı ancak 21 Şubat’tan beri kargo firması tarafından sürekli geri iade sürecine alınıp ürün geri gönderiliyor. Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de net bir bilgiye ulaşamadım.

Sipariş numaram 5835****32’dir. Ebebek müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonlar açılmadı, “geri dönüş sağlanacak” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Site üzerinden iletişim formu doldurdum, ona da kimse dönüş yapmadı. Ürün bedeli tarafıma iade edilmeden tekrar kargoya verilmiş, fakat aynı sorun tekrar yaşanmasın diye adresimi güncellemek istiyorum, buna rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Nexus burun aspiratörü ürünümün güncel ve doğru adresime sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.