to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Kraft Chef Mama Sandalyesi İçin Garanti Servisi İade Talebini Reddetti
13 Aralık 2025 tarihinde E-bebek’ten 5.499 TL ödeyerek Kraft Chef mama sandalyesi satın aldım. Ürün daha 7 ay dolmadan arızalandı ve 17 Temmuz’da Mersin Erdemli E-bebek şubesine götürerek garanti kapsamında servise gönderilmesini sağladım.
30 Temmuz’da ürün tarafıma geri geldi ancak hem arıza giderilmemişti hem de önceki durumuna göre daha fazla hasarlıydı. Bu nedenle iade talep etmeme rağmen talebim kabul edilmedi ve ürün tekrar garantiye gönderildi. Ürün yaklaşık 1 ay boyunca serviste kaldı ve 27 Ağustos’ta yeniden geldi.
Mağazaya gittiğimizde ürünü iade almak yerine “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun” cevabını aldık. Mağazada yetkili birine ulaşmak da neredeyse imkansız, mesai saatleri içinde bile kimseye doğru düzgün ulaşamıyoruz.
Kısa sürede arızalanan ve servisten iki kez sorunsuz şekilde dönemeyen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Hem ürünün ayıbı hem de servis ve mağaza sürecindeki mağduriyetimin E-bebek tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Her arayan ayrı bir cümle kurup karar veriyor mütemadiyen oyalama üzerine cevaplar yetkili biri çıkıp net bir ifade kullanamıyor kesinlikle yaptığım en kötü alışveriş asla tercih edilmemesi gereken bir firma ve hala mağduriyetim devam ediyor
