Kasada Sürekli Yavaşlık Ve POS Cihazı Sorunları

Uzun süredir alışveriş yaptığım Çorlu Kazımiye’deki Ebebek cadde mağazasında kasalarda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu mağazaya gidiyorum ve neredeyse her gidişimde farklı sebeplerle kasada yavaşlık oluyor, arkada uzun kuyruklar oluşuyor. Özellikle pos cihazlarının çok yavaş çalışması ve sık sık sorun çıkarması nedeniyle ödeme aşamasında gereğinden fazla bekliyoruz.

İş Bankası kartıyla ödeme yaparken pos cihazında sürekli sıkıntı çıkıyor ve işlem ya çok geç onaylanıyor ya da tekrar tekrar denemek zorunda kalınıyor. Nakit ödeme yapmak istediğim durumlarda ise kasada çoğu zaman yeterli para olmuyor, para üstü verilebilmesi için ekstra zaman harcanıyor. En son dün gittiğimde yine aynı yavaşlık yaşandı ve arkamda uzun bir sıra oluştu.

Hem müşteri memnuniyeti hem de mağaza işleyişi açısından kasalardaki sistemlerin ve özellikle pos cihazlarının yenilenmesini, ödeme süreçlerinin hızlandırılmasını istiyorum. Bu sorunun giderilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve kasalarda daha akıcı bir ödeme deneyimi sağlanmasını talep ediyorum.