to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Görülen Fiyat Farkı İçin İade Ve Etiket Uyum Talebi
Bugün Antares AVM içindeki E-Bebek mağazasında bir ürün satın almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 499,90 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde fiyat 729,99 TL olarak geçti ve bu tutar tahsil edildi.
Kasadaki görevliye fiyat farkını söylediğimde sadece “kusura bakmayın” denilip konu kapatılmaya çalışıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Reyon fiyatı ile kasa fiyatının bu kadar farklı olması ve buna rağmen tüketici lehine bir düzenleme yapılmaması beni mağdur etti.
Reyonda yazan fiyatın esas alınarak aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve mağazadaki fiyat etiketlerinin kasa fiyatlarıyla uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.10.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki e-bebek mağazasından yaptığım alışverişte kasada fazla ürün geçirilmiş. Bunu birkaç gün sonra fark ettiğimde, 649,99 TL tutarında fazladan ürün yansıtıldığını gördüm. Elimde e-bebek a. Ş. Adına kesilmiş, 02.10.2026 tarihli 2.093,41 TL tutarındaki e-arşiv faturam bulunuyor.
Daha önce aynı mağazada mama fiyatı ile ilgili yaşadığım fiyat farkı sorununda şikayet ettiğimde, personel indirimi uygulanarak konu geçiştirilmişti. Ben artık bu tarz hataların tekrar etmesini istemiyorum.
Ayrıca bugün yine Ankara Antares AVM e-bebek mağazasında kasada ciddi bir kuyruk yaşandı. Mağaza içinde çalışanların çoğu yemeğe gittiği için kasada sadece bir personel bırakılmıştı ve bu durum hem bekleme süresini uzattı hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiledi.
Bu son alışverişte fazla geçirilen 649,99 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun hem kasa yoğunluğu hem de fazla ürün geçirilmesi açısından incelenerek maddi mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. İyi günler dileriz.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
