to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs’ta Ebebek üzerinden verdiğim 58 3********35 numaralı siparişimdeki ürünler bir gün içinde Bir Günde Kargo ile kargoya verildi ve 22 Mayıs’ta “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi. Aynı gün, kargo bana hiç ulaşmadan ürünlerin hasarlı olduğu gerekçesiyle iade oluşturulduğunu öğrendim. Hiçbir ürünüm elime geçmeden, tamamen kendi aralarındaki süreçten dolayı siparişim iptal edilmiş oldu.
Hem Ebebek müşteri hizmetleriyle hem de Bir Günde Kargo ile görüştüğümde, ürünlerin araçtan hasarlı olarak indirildiği için otomatik iade sürecine alındığı, Ebebek’in de bunu onayladığı ve ürünlerin depoya döndükten sonra tekrar tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak bu sürecin bayram sonrasına sarkacağı ifade edildi.
Bu siparişi özellikle bayram öncesi, çocuğum için acil ihtiyaçlar olduğu için vermiştim ve iki firmaya da bu aciliyeti özellikle belirttim. Buna rağmen, benim hiçbir hatam olmadığı halde ürünlerim bayrama yetişmedi, mağdur oldum ve şimdi tekrar acil ihtiyaçlarımı başka yerden temin etmek zorunda kalıyorum. Ayrıca iade etsem bile ödediğim tutarın hesabıma geçmesi 1–5 günü buluyor, bu da maddi olarak yeniden alışveriş yapmamı zorlaştırıyor.
Kendi süreçlerindeki hata nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin en hızlı şekilde temin edilmesini ve bu süreçte uğradığım zaman ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
22 Şubat 2026 tarihinde Ebebek’in internet sitesi üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Siparişim için “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderim yapıldığı görünüyor ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda 27 Şubat 2026’dan bu yana sürekli “dağı...
4 Nisan tarihinde Ebebek üzerinden online olarak verdiğim 5833****68 numaralı siparişim kargo firmasının hatasıyla kayboldu. Kargo firması ürün bedeli olan 1.800 TL’yi Ebebek’e iade ettiğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Ebebek ne paramı hesabıma yatırdı ne de ürünü tekra...
20.01.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 21.01.2026 tarihinde kargoya verildi ve “Bir Günde Kargo” isimli kargo şirketine teslim edildi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçmesi...
Yaklaşık bir hafta önce E-bebek internet sitesi üzerinden 5835****33 numaralı siparişimle toplam 45.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişimi getiren “Bir Günde Kargo” isimli kargo firması bana yalnızca bir adet ürün teslim etmesine rağmen, sistemde iki ürün teslim ...
22 Şubat tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 27 Şubat’ta kargolanacağı söylendi fakat ürünüm ancak 1 Mart’ta, benim ısrarla aramalarım sonucunda kargoya verildi. Kargoyu taşıyan firma ise “Bir Günde Kargo” firması. Bu kadar kötü işleyen b...
Yorumlar