Joie Mama Sandalyesi Siparişimin Uzun Süre Dağıtımda Kalması Ve Teslim Edilmemesi

E-bebek’ten 4 Temmuz tarihinde Joie mama sandalyesi siparişi verdim. 5836****40 numaralı siparişim için kargo takipte ürünün 10 gündür “dağıtımda” göründüğünü görüyorum ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte ne kargo firmasından ne de E-bebek’ten bilgilendirme alabildim, kimseyle sağlıklı bir iletişim kurulamadı. Bu kadar değerli ve ihtiyaç duyulan bir ürünün bu kadar uzun süre dağıtımda bekletilmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybı oluşturdu.

Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürün bedelimin derhal iade edilmesini ve kargo sürecine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için kargo ve teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini rica ederim.