Hello Baby Işıklı Çocuk Ayakkabısının Hızlı Arızalanması Ve Güven Sorunu

Uzun yıllardır E-Bebek’ten alışveriş yapan bir müşteri olarak özellikle son zamanlarda yaşadığım sorunlar beni çok üzüyor. Birkaç gün önce Haramidere şubesine alışverişe gittiğimizde oğlum özellikle istediği için Hello Baby marka ışıklı bir çocuk ayakkabısı aldık. Yaklaşık üç gün önce aldığımız bu ayakkabıyı ertesi gün giydi ve akşamına ayakkabının ışıkları tamamen çalışmaz hale geldi.

Işıklar yanmayınca oğlumun tüm hevesi kırıldı ve sırf ayakkabısının ışığı yanmadığı için saatlerce ağladı. Bir ebeveyn olarak hem çocuğumun hayal kırıklığını görmek hem de bu kadar kısa sürede bozulmuş bir ürünle karşılaşmak gerçekten sinir bozucu. Üstelik daha önce de yine E-Bebek’ten aldığımız bir ışıklı ayakkabıda benzer bir sorun yaşamış, yalnızca üç hafta içinde ışıklarının tamamen sönmesiyle tekrar mağdur olmuştuk.

Aynı sorunu defalarca yaşamış olmak, uzun süredir tercih ettiğimiz bir marka karşısında güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor. Bir ürün alırken “acaba yine sorun çıkar mı” diye düşünmek istemiyoruz. Ara sıra ufak tefek aksaklıklar elbette olabilir; ancak benzer bir problemi birkaç kez yaşayınca insan doğal olarak alışveriş yapmaktan çekinir hale geliyor.

E-Bebek’in bu şikayetimi dikkate almasını, özellikle ışıklı ayakkabı gibi çocukların duygusal olarak da etkilendiği ürünlerde kalite kontrolünü artırmasını, sorunlu ürünler için gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.