Fiyat Etiketi Yanıltması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

09.04 tarihinde Mersin Ebebek mağazasından alışveriş yapmaya gittim. Bebeğime mama almak için reyona geçtiğimde, 1 kiloluk 4 numara mamanın fiyatı 799.99 TL olarak yazıyordu. Kasada fiyat 849.99 TL çıktı.
Kasadaki arkadaşa etiketlerin fiyatı olmadığını söylediğimde, tekrar kontrol etmem gerektiğini söyledi. Gidip baktığımda tüm ürünlerde 799.99 TL yazıyordu. Resmini de çektim, tüm ürünlerin fiyatının aynı olduğunu söylememe rağmen, 'İsterseniz iptal edebilirim.' dedi. Ben de 'Ama ben o kadar yolu iptal etmeye değil, çocuğuma mama almaya gittim. Gördüğüm fiyattan almam gerektiğini' söyledim ama yardımcı olmadı.
Daha sonra kendi müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, görsellerimi kendilerine ilettim fakat bir gün sonra 'olay çözümlendi' diye bir link attılar. Linkin içeriğinde çözümlenen şey yazmıyordu. Bana dönüş bile sağlanmadı. Ben tekrar aradım, bana dönüş yapılsın diye ama kimse tarafıma ulaşmadı. Görseller elimde mevcut. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Kanununa göre; etiket, fiyat ve tarife listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat üzerinden satış yapılır. Kanun gereğince paramın iadesini istiyorum.