Etiket Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Uyuşmazlık Ve Zor İade Süreci

4 Ekim 2026 tarihinde E-bebek Konya Gazze Caddesi şubesinden kızım için üzerinde 149,90 TL fiyat etiketi bulunan bir külotlu çorap aldım. Kasaya geldiğimde ürüne 180 TL çekildiğini fark ettim. Etikette 150 TL yazdığını söylediğimde kasadaki görevli fiyatların güncellendiğini, etiketin değiştirilmesinin unutulduğunu belirtti ve iade yapabileceklerini söyledi.

İade süreci için de bu kez mağazada gerekli personelin olmadığını, mağazanın farklı bir bölümüne gitmem gerektiğini söyleyerek süreci gereksiz şekilde uzattılar ve bir sürü prosedür çıkardılar. Etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması ve üzerine iade sürecinde bu kadar zorluk yaşatılması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de müşteri olarak değersiz hissettim.

Ben, ürünün etikette yazan 149,90 TL üzerinden satışının yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum.