Ebebek Kusurlu Ürününü Farklı Şubede Değişim Yapmıyormuş

Ümraniye E-Bebek'ten battaniye satın almıştım. Kusurlu çıktı ve değiştirmek için Ebebek Çamlıca'ya geldim, ürünü alamayacaklarını, aldığım yere gitmem gerektiğini söylediler. İtiraz ettim, ilk defa böyle bir şey duyuyorum. Şehir dışından alsam tekrar aynı yere gidip mi değiştireceğim, saçmalığa bakar mısınız? Müşteri hizmetlerini aradım, telefonda mağaza inisiyatifine kalmış, müdür onay vermezse değişim veya iade olmaz dediler. Nasıl olmaz, ne alaka, mağazanızın ürünü? Şikayetçiyim, sen kurumsal bir mağazasın, sattığın ürünün arkasında durup her şubenden değişim ve iade hakkı sağlamalısın!