E-Bebek Tek Çekim İşlemiyle Mağduriyetim

15 Eylül’de E-bebek’ten bir bebek dolabı satın aldım. Ödemeyi peşin fiyatına 8 taksit olarak onaylayarak Garanti Bankası kartımla yaptım. Ancak işlem, tarafıma bilgi verilmeden tek çekim olarak geçirilmiş.

Durumu fark edince E-bebek ile iletişime geçtiğimde, işlemin 4 saat içinde çözüleceği söylendi. Buna rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı ve bugün tarafıma mesaj gönderilerek herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte hem oyalandım hem de tek çekim işlem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, üstelik hesap kesim tarihim 3 Ekim olduğu için tutarın tamamı ekstreme yansıyacak.

E-bebek’in, söz verdikleri gibi bu hatalı işlemi iptal ederek ödememi peşin fiyatına 8 taksit olacak şekilde yeniden düzenlemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.