to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 Cumartesi günü saat 17:15 civarında Gaziantep Prime Mall AVM’deki E-bebek mağazasında alışveriş yaparken, 2 yaşındaki oğlum kasanın yanındaki kitap reyonunda kitaplara bakıyordu. O sırada yerde olmaması gereken bir alarm iğnesi oğlumun ayağına battı. Bu durumun, mağaza çalışanlarının dikkatsizliği ve mağazanın yeterince temizlenmemesi nedeniyle yaşandığını düşünüyorum.
Olay sonrası yetkili biriyle görüşmek istediğimizde, mağaza müdür yardımcısı M****** b. Yanımıza gelmedi, biz kendisine gidip durumu anlattık. Ancak kendisi bizi dinlemeden arka tarafa geçti ve çalışanlardan biri de gülerek “yapacak bir şey yok” dedi. Israrla mağaza müdür yardımcısının yanımıza gelmesini bekledik, fakat ilgisiz bir şekilde yanımıza geldi ve özür dilemek yerine alarm iğnelerini kontrol etmek zorunda olmadığını söyledi. Ayrıca yerdeki alarm iğnesinin kaldırılmasının personel görev tanımında olmadığını belirtti. Güvenlik çağırmamıza rağmen mağazadan çıkmamızı istediler ve “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, korkumuz yok” şeklinde ifadeler kullandılar.
Olaydan sonra oğlumun ayağı için AVM’nin revirine gittik, pansuman yapıldı ve enfeksiyon riski olduğu, tetanos iğnesi gerekebileceği belirtildi. Yaşanan bu olay nedeniyle mağaza müdür yardımcısı M****** b.’nin ve ilgili çalışanların tutumundan şikayetçiyim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, başta mağaza müdür yardımcısı olmak üzere sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, tarafımıza özür dilenmesini ve yaşanan sağlık riski nedeniyle tazminat talep ediyorum. Olay anına ait fotoğraflar elimde mevcuttur.
24.08.2025 tarihinde Meydan AVM Ebebek mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İlk çocuğumuz olacağı için mağazada alışveriş yaptık ve kasada ş. B. İsimli çalışandan üyelik oluşturmak istedik. Ancak kendisi son derece tavırlı bir şekilde sistemde güncelleme olduğunu söyledi v...
09 Eylül 2025 tarihinde saat 21.10’dan itibaren Gaziantep Prime Mall E-Bebek mağazasında alışveriş yaptık. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren personellerin asık suratlarıyla karşılaştık ve sorularımıza cevap vermeye dahi tenezzül etmediler. Hatta ellerinden gelse müşterileri mağazadan kovacak bir ta...
23.07.2024 tarihinde İzmir Gaziemir Ebebek şubesinde alışveriş yaparken kızım (2 yaşında) yanımda asılı duran bebek süngerlerine dokundu. Dokunmasıyla mağaza personeli kızımı 'Yırtılır onlar' diyerek uyardı. Takdir edersiniz K* gözünün içine baktığınız bebeğiniz bir başkasından aniden kızar şekilde ...
18 Ağustos’ta Gaziantep Prime Mall Ebebek mağazasından Hello Baby marka bir tulum satın aldım. Ürünün kalıbı aşırı dar olduğu için ertesi gün iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi, sistemlerinin değiştiğini ve yaklaşık 3 haftadır iade işlemi yapamadıklarını söyledi. Hem mağaza çalışanları hem d...
Gaziantep Prime Mall AVM'deki ebebek mağazasından alışveriş yaptım ve kasaya geldiğimde kurumsal fatura kesilmesini istediğimi belirtmeme rağmen, kasadaki çalışanın bilgisizliği nedeniyle ürünlerin fişini kesti ve sorumlu T**** Bey'e yönlendirdi. T**** Bey ise oldukça rahat bir tavırla 'Ürünleri iad...
Yorumlar