E-Bebek Gaziantep Prime Mall Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Kötü Davranış

09 Eylül 2025 tarihinde saat 21.10’dan itibaren Gaziantep Prime Mall E-Bebek mağazasında alışveriş yaptık. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren personellerin asık suratlarıyla karşılaştık ve sorularımıza cevap vermeye dahi tenezzül etmediler. Hatta ellerinden gelse müşterileri mağazadan kovacak bir tavır içindeydiler. Yarım saatten fazla mağazada kaldığımız süre boyunca herhangi bir ilgi veya yardım görmedik.

Siveno marka sinek ilacını almak istedik, personel kasada belirtirseniz getirilir buradan veremiyoruz dedi. Kasaya geldiğimizde siveno markalı üründen bir adet almak istediğimizi söyledik; bize "tamam kutuyu öylece getirin. Okutalım" dediler. Biz de, "biz kocaman kutuyu nasıl getirelim, kilitli olduğu için içerisinden açıp bir tane getirmeniz gerekmiyor mu? " Deyince "hayır, siz gidip getireceksiniz kutuyu alın getirin. Okutalım" diye tekrar terslediler. Kasadaki beyefendiyle görüşmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca daha önce de aynı mağazada benzer bir olumsuzluk yaşamıştık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik çünkü mağaza personelinin ilgisizliği nedeniyle buna gerek duymadık ve zaten dönüş yapılacağını da düşünmedik.

Bu tür olumsuz tavırların tekrar etmemesi için mağaza personelinin acilen eğitilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Hiç kimse alışveriş sırasında bu şekilde davranışlara maruz kalmak zorunda değil.