E-Bebek Kundakta İlk Yıkamada Deformasyon Ve Forum İstanbul Personelinin Kaba Davranışı

E-bebek’ten kısa süre önce satın aldığım kundak, ilk yıkamada dikiş şeritleri dalgalanıp ürün de gözle görülür şekilde küçüldü. Bunun üzerine ürünü inceleme ve işlem yapılması için Forum İstanbul E-bebek mağazasına götürdüm, ürünü teslim almalarına rağmen bana herhangi bir kayıt ya da takip bilgisi verilmedi, sadece fotoğrafını çektiklerini söylediler.

Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadığı için mağazaya toplam üç kez tekrar gitmek zorunda kaldım. Özellikle Forum İstanbul iade biriminde görevli E*** Hanım’a ürünün akıbetini sorduğumda, son derece kaba bir üslupla, adeta azarlayarak ve başından savar bir tavırla konuştu. Hem ürünle ilgili mağduriyetim giderilmedi hem de çalışanınızın bu saygısız ve agresif iletişim tarzı nedeniyle kendimi çok rahatsız ve değersiz hissettim.

Bozuk çıkan ve tek yıkamada deforme olan bu kundağın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve Forum İstanbul mağazasındaki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.