Çelik Termos Suluğunda Pipet Yedek Parçası Bulunamaması

Ankara’daki E-bebek mağazasından yaklaşık 4 yıl önce aldığımız çelik termos suluğun pipeti günlük, normal kullanım sırasında yırtıldı ve yaklaşık 3 yıldır pipet sorunuyla uğraşıyoruz. Üründen memnun olmamıza rağmen pipetin yırtılması sonrasında yedek pipet bulmakta ciddi zorluk yaşıyoruz.

Bu süreçte mağazaya gidip durumu ilettiğimizde, pipetlerin ellerinde bulunmadığı ve mağazadan temin edilemeyeceği söylendi. Uzun süredir satılan bir ürünün bu kadar temel bir yedek parçasının hiçbir yerde bulunamaması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

E-bebek’in sattığı bu termos suluğa uygun yedek pipeti temin etmesini ve bu ürüne ait yedek parçaların düzenli olarak bulundurulmasını istiyorum. Ürünü tamamen çöpe atmak yerine sadece pipetini değiştirerek kullanmaya devam etmek istiyoruz ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.