Bebek Diş Kaşıyıcı Kaynatınca Eridi, Mağaza Yaklaşımı Hayal Kırıklığı

27 Eylül tarihinde Kayseri Tuna Life AVM Ebebek mağazasından Zuzu sulu diş kaşıyıcı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kısık ateşte 2 dakika kaynattım ve plastik kısımlarının eridiğini gördüm. Böyle bir ürünün ağız ve diş sağlığı için satılıyor olması ve kaynatınca erimesi beni şaşkına çevirdi. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, çalışan beyefendi “Bu ürün nemli bezle silinir, neden kaynattınız? ” diyerek hem üslup açısından hem de yaklaşım olarak beni çok rahatsız etti. Bir sağlıkçı olarak, ağız ve diş ürünlerinin hijyen açısından kaynatılması gerektiğini düşünüyorum ve kaynatmadan bebeğime vermem mümkün değil. Hatalı ürüne karşı böyle bir savunma yapılmasını ve müşteri olarak yargılanmamı kabul edemiyorum.

Ürün değişimi talep ediyorum. Fiş numaram: e092025001633713. Mağazaya başvurmama rağmen yardımcı olunmadı. Bu tür bir yaklaşım ve ürün kalitesi nedeniyle Ebebek’ten oyuncak alınmasını çevreme de önermeyeceğim.