Ankara'ya Yönlendirilen Kargo İçin Hızlı Çözüm Talebi

Ebebek’ten toplam 3.032,97 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5840****64, kargo takip numaram ise bgk04000600 olan gönderimin yanlışlıkla Ankara’ya yönlendirildiği görülüyor, oysa ben İstanbul’da yaşıyorum.

Durumu fark eder etmez Ebebek ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana çok sınırlı cevaplar verildi ve bir talep oluşturulduğu söylendi ancak bu talep üzerinden de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Talep No: CAS-975909-T2L3N1
Bu süre içinde kargo Ankara’dan İstanbul’a çoktan gelebilecekken hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

Siparişimde yer alan ürünlerin aciliyet taşıması nedeniyle kargomun bir an önce doğru adresim olan İstanbul’daki adrese yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenmesini ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.