to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden aldığım yenilenmiş telefonun arızalı çıkması nedeniyle iade süreci başlattım. 25 Eylül tarihinde iade talebim onaylandı. İadenin en geç 14 iş günü içerisinde yapılması gerekirken, yaklaşık 20 iş günü geçmesine rağmen ücret tarafıma yatırılmadı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, gecikmenin teknik bir problemden kaynaklandığı belirtildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
EasyCep'ten almış olduğum telefonun iade ettim. 30 haziranda iadem onaylandı. Bana 7-14 iş günü içinde paramın iade edileceği söylendi. Buna rağmen yasal 14 günü 5 gün geçti. Param hala yatırılmadı. Defaatle müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen sorunum giderilmedi.
EasyCep ten 2 ay önce yenilenmiş telefon aldım. Kamerası kötü olduğu için ertesi gün iade ettim. 20 gün sonra iade işlemi başlatmışlar. Defalarca şirketi arayıp ücret iademin yatırılmasını rica ettim. Her seferinde yatırıldığını söyleyip geçiştirdiler. Oysa yatırmıyorlar. Kendilerinden şikayetçi ola...
Yorumlar