to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Bekledim, EasyCep’ten Söz Verilen Ödeme Gelmedi
EasyCep’e 6 Mart günü iPhone 12 marka telefonumu sattım. EC26030400024 numaralı bu satış sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi, tutar da 9.343 TL olarak belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Telefon numaralarını aradığımda karşıma sadece yapay zeka botu çıkıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “haklısınız, iletiyoruz, en kısa sürede halledeceğiz” şeklinde yuvarlak ve oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut bir tarih ya da net bir açıklama yapılmıyor.
Satışını gerçekleştirdiğim cihazın ücretinin, söz verdikleri gibi, daha fazla gecikmeden 9.343 TL olarak tarafıma IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu ciddi gecikme için açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Mehmet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
