to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in Onaylanan 21.100 TL Geri Ödemesinin 25 Günlük Gecikmesi
EasyCep’in buyback hizmeti kapsamında EC26030500214 numaralı siparişim için cihazım adına onaylanan 21.100 TL tutarındaki ödemenin 25 gündür tarafıma ulaşmaması nedeniyle şikayetçiyim. Ödemenin IBAN transferi ile yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Süreç uzadıkça EasyCep’e mail yoluyla ulaşarak durumu ilettim, fakat herhangi bir sonuç alamadım ve net bir geri dönüş yapılmadı. Onayı verilmiş bir ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesini hem mağduriyet hem de güven kaybı olarak görüyorum.
EC26030500214 numaralı siparişim için onaylanan 21.100 TL tutarındaki ödemenin, belirtmiş olduğum IBAN hesabıma bir an önce yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kısa süre içinde gerekli resmi başvuruları ve hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ömer Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
İlgili ekipten bir hanımefendi döndü. Takip edeceğim dedi. 1 hafta oldu bekliemeye devam ediyoruz. Dönüş ve ödeme yok henüz.
