Orijinal Olmayan Direksiyon Kutusu Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

2003 model Volvo s80 aracımın şanzımanı arızalandığı için, direksiyon kutusu da sökülmüşken kontrol edilmesi amacıyla sosyal medyada paylaşımlarını gördüğüm Kardeşler Direksiyon’a götürdüm. Aracın üzerindeymiş gibi kontrol edip edemeyeceklerini özellikle sordum, Osman usta halledeceklerini söyledi, benim de acelem olmadığını, aracı 3–4 gün sonra alacağımı belirttim. Yaklaşık 4 gün sonra direksiyon kutumu alarak aracımı başka bir yerde toplattım ve montajını yaptırdım.

Montajdan hemen sonra Kardeşler Direksiyon’a gidip birlikte test sürüşüne çıktık, direksiyonda anormal bir durum olduğunu, arızanın ne olduğunu bilmek istediğimi belirttim. Arızanın hıza duyarlı sensörden kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine yaklaşık 4.000 TL vererek sensörü bulup değiştirdim, ancak direksiyon davranışı hiç değişmedi. Sanayide genelde bu tür durumların kolay kabullenilmediğini bildiğim için bir süre böyle kullanmaya razı oldum.

Tatil için yola çıktım ve bu süreç benim için resmen işkenceye dönüştü. Yaklaşık 1.500 km’lik yol boyunca, hemen her petrolden direksiyon yağı alıp ekleyerek yoluma devam etmek zorunda kaldım. Sadece geri dönmemek için sürekli yağ ekleyerek, gideceğim yere bile tam anlamıyla rahatça gidemeden, zorlanarak rezervasyon yaptığım otele vardım.

Döner dönmez tekrar Kardeşler Direksiyon’a gittim. Direksiyon kutusunu söktürüp getirmemi, sonuçta bunun bir “kul yapısı” olduğunu, ücretsiz yapacağını söyledi. Ancak zaten kendi yaptıkları işlem sonrası oluşan bir arıza için “ücretsiz yapacağım” ifadesini kullanması beni ayrıca rahatsız etti. Yine de sorunun bir an önce bitmesi için kabullenmeye çalıştım. Ertesi gün araya birini koyarak, tatlıya bağlayıp bu işi çözmek istedim, babamı da yanıma alarak dükkana gittim. Kısa bir tartışmanın ardından orta yolu bulmaya çalıştık ve orada aracın direksiyon kutusunu söktürdük. Bu kutu ile uğraşacağını söyledi.

Akşam saat 21.00’e kadar uğraştıklarını, olmayacağını, bunun yerine sıfır ama hıza duyarsız bir direksiyon kutusu takacağını belirtti. Zamanım kısıtlı olduğu için mecbur kalarak bu kutunun takılmasını kabul etmek zorunda kaldım ve talep ettiği 22.000 TL’lik ücreti nakit ödedim. Şu anda aracımda, araca ait olmayan muadil ve hıza duyarsız bir direksiyon kutusu bulunuyor. Araç hızlandığında yumuşaması gereken yerde yumuşamayan, sertleşmesi gereken yerde sertleşmeyen, sadece yağ basıncıyla çalışan dengesiz bir direksiyon sistemim var.

Yaşadığım bu süreçte aracımın orijinaline uygun olmayan bir direksiyon kutusu takılması, yol güvenliğimin riske girmesi, tatilimin mahvolması ve ciddi maddi kayba uğramam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aracıma uygun, hıza duyarlı ve sorunsuz çalışan bir direksiyon kutusunun takılmasını veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.