Ankara Air Otobüs Arızası Uçuşumu Kaçırdı, 3.812 TL Yeni Bilet Masrafı

02.09.2026 tarihinde Ankara Kızılay’dan Esenboğa Havalimanı’na Ankara Air otobüsüyle giderken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağım aynı gün 15.40 içindi ve buna göre planlama yaparak yaklaşık 14.10’da durakta beklemeye başladım, otobüse 14.17 civarında bindim. Bu güzergahta yol normal şartlarda yaklaşık 40 dakika sürdüğü için en geç 15.00 gibi havalimanında olmayı bekliyordum.

Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve bagajlarımız da bagaj kısmında kaldı. İkinci otobüsün gelmesi için beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte önemli ölçüde zaman kaybettik. İkinci araç da geç geldiği için Esenboğa’ya yaklaşık 15.15 civarında ulaşabildik. Valizlerin alınma süreciyle birlikte Havalimanı içine 15.21 gibi girdiğimde kapıların kapandığı ve uçağa artık alınamayacağım söylendi. Bu durum sonucunda 4NK4PU kodlu uçak biletim tamamen yandı ve mağduriyetimi giderebilmek için 3.812 TL tutarında yeni bir uçak bileti almak zorunda kaldım.

Yaşadığım gecikmenin kendi planlamamdan değil, Ankara Air otobüsünün arızalanması ve sonrasında yaşanan organizasyon aksaklığından kaynaklandığını düşünüyorum. Arıza nedeniyle uçuşuma yetişemeyip 4NK4PU kodlu biletimi kullanamamam sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse hem kullanamadığım biletimin ücretinin hem de 3.812 TL tutarındaki yeni bilet masrafımın ve bu süreçte oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ankara Air’den bu konuda sorumluluk alarak beni mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini rica ediyorum. Bilet numaram 265831’dir.