to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in 1.800 TL Ödemesini Geciktirmesi Ve Yanıtsız Destek
EasyCep firmasına Redmi 10 2022 model telefonumu yaklaşık 27 Mart tarihinde gönderip tekliflerini onayladım. Telefon için 1.800 TL ödeme yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
WhatsApp destek hattından defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece “aciliyetiniz iletildi” şeklinde aynı cevabı aldım; bunun dışında ne net bir tarih ne de açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Özellikle ne zaman ödeme yapılacağını sorduğum halde bu soruma da herhangi bir yanıt alamadım.
EasyCep’in onayladığım teklif doğrultusunda 1.800 TL tutarındaki ödememi gecikmeden yapmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Easy Cep’e 27 Mart tarihinde Redmi 10 2022 model telefonumu satarak yaklaşık 1.900 TL ödeme almam gerekiyordu. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve bu süreçte firmadan herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Her gün WhatsApp destek hattından yazarak durumu sormama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Ne ödemenin neden geciktiğine dair bir açıklama yapılıyor ne de sürece dair net bir bilgi paylaşılıyor.
Easy Cep’in tarafıma taahhüt edilen ödemeyi derhal yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hala bir gelişme yok böyle bir ilgisizlik olamaz bir sorun kaç ayda çözülür 3 ay oldu hala ne bir bilgilendirme ne bir ödeme
