İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet


EasyCep firmasından kredi kartıma 3 taksitle aldığım telefonu iade ettim. Kredi kartıma bir günde yapılabilecek iade işlemini 7 ila 14 iş günü içinde gerçekleştireceklerini belirttiler. Ancak 14 iş günü dolmasına rağmen iadem yapılmadı ve karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Pişmanlıktan başka bir şey değil, yasal süreci başlatıp sonuna kadar uğraşacağım.


EasyCep'ten telefon aldım, ödeme yaptığım gün pişman oldum. Gelen telefon beklentilerimi karşılamadı; yavaştı ve pil yüzdesi iyi değildi. Bu nedenle ürünü iade ettim. 7-14 gün içerisinde iade yapılacağı söylendi ancak 2 taksit çekildi, şimdi de 3. taksiti çekmek üzereler. Yaklaşık 1 ay geçti, hâlâ ö...

EasyCep'ten telefon aldım 22 Eylül'de, 28 Eylül'de iade ettim. Ama hala iadem gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, defalarca mail attım ama sonuç yok. Bu nasıl bir iş anlamadım. 6 taksit yapılmıştı, telefona ait 3 taksit çekildi bile. Nasıl oluyor da param iade edilemiyor? Madem...
Yorumlar