to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ek Takas Ödemesini Yapmıyor
EasyCep ek takas desteği 6.000 TL ödenmedi. Amazon'dan satın aldığım cep telefonuna ek takas desteği uygulandı. Eski telefonumu EasyCep satın aldı ve ücretini ödedi fakat 6000 TL olan ek takas desteğini üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ödemedi. Suçu da sistemleri problemli diye Amazon'a atıyorlar. Halbuki Amazon sitesinde bütün sorumluluk EasyCep'tedir diyor. Tüm gerekli resmi başvuruları yapacağım.
Gelişme
EasyCep, Amazondan satın aldığım telefon için eski telefon takası ve 6000 TL ek takas desteği vereceğini beyan etmişti. Fakat ek takas desteği olan 6000 TL sözünü tutmuyor. Yaklaşık 60 gündür çeşitli bahaneler ile oyalıyor. Müşteri hatlarından ulaşılamıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Bu duruma da Amazon seyirci kalıyor. Amazon kendi müşterisinin EasyCep tarafından aldatılmasına müsaade ediyor.
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sözünüzü tutarsanız üzülmeyiz. Lütfen en kısa sürede 6000 TL ek takas desteğinizi ödeyiniz.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
EasyCep henüz verdiği sözü tutmadı. Amazondan satın aldığım telefona ait ek takas indirimini (6.000 TL) 60 günden beri ödemedi. Şikayetimi ifade ettiğimde oyalama yolu izliyorlar. Her seferinde sipariş numaramı sorup sorunu çözeceğiz diyorlar. Halbuki eski telefonumu sipariş numaram üzerinden satın aldılar. Konuya tümüyle hakim olmalarına rağmen biz tüketicileri ne yerine koyuyorlar anlamadım. Hakkımı kanuni yollardan arayacağım artık.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Burcin
Teşekkür ediyorum
3. Ayda paranı vermişler 5 yıldız verip teşekkür etmişsin bu şekilde hakkını ararsan bu şekilde sonuçla karşılaşırsın