Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Sorunu Ve Yasal Yollara Başvuru
Serkan
14 Kasım 2024 11:23
680"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:29531658
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
EasyCep Ek Takas Ödemesini Yapmıyor
Sinan
27 Temmuz 2024 11:12
822
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”
EasyCep ek takas desteği 6.000 TL ödenmedi. Amazon'dan satın aldığım cep telefonuna ek takas desteği uygulandı. Eski telefonumu EasyCep satın aldı ve ücretini ödedi fakat 6000 TL olan ek takas desteğini üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ödemedi. Suçu da sistemleri problemli diye Amazon'a atıyorlar. Halbuki Amazon sitesinde bütün sorumluluk EasyCep'tedir diyor. Tüm gerekli resmi başvuruları yapacağım.
Gelişme
08 Ağustos 2024 18:46
EasyCep, Amazondan satın aldığım telefon için eski telefon takası ve 6000 TL ek takas desteği vereceğini beyan etmişti. Fakat ek takas desteği olan 6000 TL sözünü tutmuyor. Yaklaşık 60 gündür çeşitli bahaneler ile oyalıyor. Müşteri hatlarından ulaşılamıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Bu duruma da Amazon seyirci kalıyor. Amazon kendi müşterisinin EasyCep tarafından aldatılmasına müsaade ediyor.
27 Temmuz 2024 11:14 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sinan
27 Temmuz 2024 11:20
Sözünüzü tutarsanız üzülmeyiz. Lütfen en kısa sürede 6000 TL ek takas desteğinizi ödeyiniz.
27 Temmuz 2024 11:35
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Sinan
06 Ağustos 2024 12:23
EasyCep henüz verdiği sözü tutmadı. Amazondan satın aldığım telefona ait ek takas indirimini (6.000 TL) 60 günden beri ödemedi. Şikayetimi ifade ettiğimde oyalama yolu izliyorlar. Her seferinde sipariş numaramı sorup sorunu çözeceğiz diyorlar. Halbuki eski telefonumu sipariş numaram üzerinden satın aldılar. Konuya tümüyle hakim olmalarına rağmen biz tüketicileri ne yerine koyuyorlar anlamadım. Hakkımı kanuni yollardan arayacağım artık.
05 Eylül 2024 12:16
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Burcin
Sinan
05 Eylül 2024 15:01
Teşekkür ediyorum
Benzer Şikayetler
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Amazon Ve EasyCep İle Telefon Alışverişi
Onur
07 Ağustos 2024 16:39
942"Sorunum bir süre geç olsa da çözüldü. EasyCep olarak 1 iş gününde ödeme yerine 1 hafta veya 10 günde ödeme yapılır diye müşteriye bilgi verilse bu şikayetlerin hiçbiri oluşmaz. Teşekkür ederim."
Emrah sonuçtan memnun
Çözüldü
EasyCep Takas Desteği Ödemesi Gecikmesi
Emrah
06 Kasım 2024 10:03
949"Şikayetim burada yayınlandıktan sonra aksiyon alındı daha önce taraflarını aramama rağmen 2 ay param hesabıma yatırılmamıştı sonuç olarak almam gereken tutar hesabıma eksiksiz yattı. Teşekkürler."
Öne Çıkan Konular
Yorumlar