to read complaints and reviews, or file yours.Artitech Cihazın Alt Kısmı Kendiliğinden Yandı
Artitech HF-C18 model ısıtıcıyı yaklaşık 15 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve evde odamda kullanıyordum. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, 5 ay önce cihazın alt kısmı kendiliğinden yanmaya başladı. Erken fark etmeseydim, evde yangın çıkabilirdi; halım da bu olayda zarar gördü. Bu durum hem güvenliğimizi hem de evimizi ciddi şekilde tehlikeye attı.
Olaydan sonra Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak onlar da beni ürünü aldığım satıcıya yönlendirdiler. Satıcı ise ürünü İstanbul’a gönderip tamir ettikten sonra geri göndereceğini söyledi. Fakat bu kadar ciddi bir güvenlik problemi yaşadıktan sonra, aynı cihazı evimde tekrar kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin (yaklaşık 9 bin tl) tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
