to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin ile Eastpak’ten aldığım Uproll Tarp sırt çantamın teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 4 Şubat günü kargom teslim edilecekken edilmedi, bunun üzerine merak edip müşteri temsilcisini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp üzerinden de herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Durumu yazarak şikayet ederek bildirdim, ancak bu şikayetin ardından sanki gönderim sistemde bloke edilmiş gibi bir durum oluştu. “İşleme aldık” denmesine rağmen bu sefer de hiçbir işlem yapamaz hale geldim ve sistemde sürekli otomatik olarak “süreç işliyor” ifadesi görünmeye başladı.
Bugün, 7 Şubat’ta, 169512800 takip numaralı gönderimin 2 saat içinde teslim edileceği bilgisi telefonla iletildi. Canlı takip ekranından kontrol ettiğimde kargomun hareketlerini izledim ancak kargo bana hiç gelmedi. Ardından siteye girip aynı kargo takip numarasını doğru şekilde girmeme rağmen sistem hata verdi ve kargomu görüntüleyemedim.
Tüm bu karışıklık ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin sistemdeki olası blokajının kaldırılmasını ve süreçle ilgili bana net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius’un internet sitesinden bir kürk ve iki adet çanta satın aldım. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 10.12.2025–11.12.2025 aralığı olarak görünüyordu. 09.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin’den, gönderimin gün içerisinde teslim edileceğine dair mesaj aldım ancak bugü...
Eastpak.com 19 Temmuz 00.30 dolarında aldığım çanta, açıklamada yazan en geç ertesi gün kargo vs. Yazılarına rağmen kargolanmamıştı. 23 Temmuz civarında aradığımda kargoya verilmediğini bir sorun oluştuğunu söyleyen müşteri hizmetlerini tekrar 25 temmuzda aradığımda ürünün kolay gelsin firmasına ver...
Eastpak marka sırt çantamın omuz tokası bir hafta içinde kendiliğinden koptu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek onarım talebiyle müşteri hizmetleri üzerinden e‑posta yoluyla firmaya ulaştım. Firma, ürünü göndermem için kargo ücretini benim karşılamam gerektiğini, kargo bedelini ödemeyece...
Eastpak’ın kendi online alışveriş sitesinden 1 ay önce aldığım sırt çantasını kullanmaya başladığımda, montumun sürekli tüylendiğini ve çantanın iplerinin koptuğunu fark ettim. İncelediğimde, çantanın omuza takılan bölümünün bir kenarının montumu yıprattığını gördüm. Sorunun her kullanımda tekrar et...
Merhaba, Mağazanıza deforme olan çantamı incelemeye gönderdiğimde ürünüm alındı ve incelemeye verildi. Ancak bu sürecin üzerinden yaklaşık 2 ay geçti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim arayıp bilgi talep ettiğimde ürünümün mağazaya ulaştığını öğrendim. Neden bilgilendiril...
Yorumlar