Satın Alınan İşitme Cihazı Arızalı Çıktı, Fatura Ve Garanti Belgesi Verilmedi

Babam için 22.000 TL ödeyerek Earnet Tıex 10 model işitme cihazını Mardin Kızıltepe Merkez Medikal’den satın aldık. Cihazı teslim aldıktan sonra mağazada denemesi yapıldı, ancak eve döndükten yaklaşık 2 saat sonra cihaz tamamen arızalandı ve hiç çalışmamaya başladı. Satın alma sırasında bize fatura veya garanti belgesi verilmedi.

Ayrıca, mağazada çalışan personel, 'cihaz bakımı için gerekli' diyerek babama 1.000 TL karşılığında alakasız bir ürün sattı. Bu ürünün bakım ürünüyle hiçbir ilgisi yok ve babamın duyguları suistimal edildiğini düşünüyoruz. Alman malı denilerek satılan cihazın aslında Türk malı olduğu da ortaya çıktı.

Cihazı nakit olarak aldık ve henüz 24 saat geçmeden böyle bir sorunla karşılaştık. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini, arızalı cihazın değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.