Yanlış EA Sports FC 26 Dünya Sürümü Alımı Ve İade Reddi

19.06.2026 tarihinde saat 21:39 civarında ea App üzerinden yanlışlıkla ea Sports fc 26 Dünya Sürümü satın aldım. Aslında almak istediğim ürün, ea Sports fc 26 Standart sürümün yaklaşık 13 dolarlık olan versiyonuydu. İşlem sonucunda kredi kartımdan 4.392 TL tahsil edildi.

Yanlış oyunu aldığımı fark eder etmez oyunu ne indirdim ne de açıp oynadım. Ardından ea müşteri hizmetleri ile yazışarak durumu anlattım ve oyunu hiç indirmediğimi, oynamadığımı belirterek iade talep ettim. Buna rağmen “maalesef iade olmaz” şeklinde çok kısa bir yanıt verildi ve herhangi bir gerekçe ya da çözüm üretilmedi.

Kredi kartımdan çekilen 4.392 TL tutarındaki ödemenin tamamen iade edilmesini, sonrasında istersem Standart sürüm olan yaklaşık 13 dolarlık oyunu kendim satın almayı talep ediyorum. Alternatif olarak, yanlış aldığım Dünya Sürümü siparişinin iptal edilerek sadece 13 dolarlık sürüm için ücret alınmasını ve hesabıma bu sürümün tanımlanmasını istiyorum. Oyunu hiç indirmemiş ve kullanmamış olmama rağmen iade talebimin reddedilmesinin tekrar incelenmesini rica ediyorum.