to read complaints and reviews, or file yours.Ea Sports Hesabım Açıklama Olmadan Sözleşme İhlali Nedeniyle Kalıcı Yasaklandı
28 Ocak 2026 tarihinde Ea’nın resmi sitesi üzerinden fc 26 Ultimate Sürüm oyununu, sadece bilgisayar üzerinden oynamak için satın aldım. Oyunu yükledim, ilk kez oyuna giriş yaptım ve daha online tarafını doğru dürüst deneyemeden hesabım kalıcı olarak yasaklandı. Sistem sadece “sözleşme ihlali” ifadesini gösteriyor ancak neyi ihlal ettiğime dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
İlk defa bu oyunu oynayan bir kullanıcı olarak, sözleşmenin hangi maddesini ihlal ettiğimi, bunu nasıl yaptığımı ve bunu düzeltmek için ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. help.ea.com üzerinden ceza birimine mesaj atarak itirazda bulundum; “kurallarımızı ihlal ettiniz” şeklinde çok genel bir yanıt dışında somut bir bilgi verilmedi. Yaklaşık bir haftadır sorunun ne olduğunu anlamaya çalışıyorum ancak yeterli ve yönlendirici bir teknik destek alamıyorum.
Ea hesabımda kayıtlı e-posta adresim m****@outlook.com, yasaklanan hesabımın kullanıcı adı ise “m***” dır. Hesabımın ve fc 26 Ultimate Sürüm için online erişimimin yeniden açılmasını, eğer gerçekten bir ihlal söz konusuysa da hangi maddeyi nasıl ihlal ettiğimin açık, anlaşılır ve detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, online oynayabilmem için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da net bir bilgilendirme ve destek bekliyorum.
Gelişme
28.01.2026 tarihinde ea Sports fc 26 oyununu ea’nin resmi sitesi olan ea.com/tr üzerinden satın aldım. Herhangi bir ihlal yapmadığım halde, nedeni belirtilmeden hesabım yasaklandı. Şikayetim üzerine hesabım yeniden açıldı ancak bu süreçte yaklaşık 2 hafta boyunca oyuna erişemeden beklemek zorunda kaldım.
Hesabım açıldıktan sonra yaklaşık 2 hafta kadar oyunu sorunsuz oynadım. Oyunda gelişmek ve ilerlemek için 12.02.2026 tarihinde yine oyunun resmi sitesi üzerinden 100 dolar ödeyerek 12.000 puan satın aldım. Bu puanların 1.000’ini, sistemin kendi önerdiği Premium bilet için kullandım, kalan 11.000 puan ise hesabımda duruyordu. Buna rağmen, bugün hiçbir açıklama yapılmadan hesabım tekrar tamamen yasaklandı ve oyuna girmeme izin verilmiyor.
Her iki yasaklama işleminde de tarafıma net bir gerekçe sunulmadı, herhangi bir kural ihlalinde bulunmadım. Resmi siteden, sistemin kendi önerdiği şekilde alışveriş yapmama rağmen hesabımın kapatılması, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Eğlenmek için para ödediğim bir oyunda, sürekli bu şekilde hesabımın yasaklanma ihtimali olduğunu düşünmek, artık oyunu oynarken de tedirgin olmama ve mutsuz olmama yol açıyor.
Hesabımın detaylı olarak incelenerek, haksız yere verilen bu yasağın kaldırılmasını ve ea Sports fc 26 hesabımın tüm hakları ve satın aldığım puanlarla birlikte yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca tekrar benzer bir sorun yaşamamak adına, hangi somut kurallara dikkat etmem gerektiği ve hesabımın neden yasaklandığı konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Geri dönüş yapıldı mı buna benzer bir şey başıma geldi