Google Play üzerinden oynadığım fc Mobile oyunundaki hesabım yaklaşık 5–6 saat önce askıya alındı. Ekranda “Üzgünüz, … saat boyunca hesabınız askıya alındı” şeklinde bir mesaj görünüyor ve bunun dışında bana net bir gerekçe belirtilmedi. Ancak aynı cihazı kullanan kardeşimin VPN’i açık bıraktığını sonradan fark ettik, hesabın bu nedenle otomatik olarak askıya alınmış olabileceğini düşünüyorum.
Bu hesapta şimdiye kadar yaklaşık 2.000 TL tutarında harcama yaptım ve bu nedenle hesabıma erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Şu ana kadar ne ea ne de Google Play destek birimiyle ayrıca iletişime geçmedim, sorunun doğrudan incelenmesini ve varsa VPN kullanımına bağlı olabilecek bir kural ihlali iddiasının da tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Hesabımın VPN nedeniyle yanlışlıkla veya haksız yere askıya alındıysa en kısa sürede tekrar açılmasını ve oyun içi harcamalarımı kullanabileceğim şekilde erişimimin geri verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar