Ea Sports Hesabımın Süresiz Askıya Alınması ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Ea fc Sports Mobile oyununda, a**@gmail.com adresine bağlı hesabım 26.11.2025 tarihinde “hesabınız saat boyunca yasaklandı” şeklinde bir uyarı ile askıya alındı. Ancak ekranda cezanın süresi ile ilgili hiçbir bilgi yer almıyor ve ne kadar süreyle oyuna erişemeyeceğimi bilmiyorum.

Herhangi bir hile, kural ihlali veya şüpheli işlem yapmadığım halde bu cezanın süresinin belirtilmemesi beni mağdur ediyor. Üstelik bu hesapta oyun içi satın alımlar yaptım ve gerçek para harcadım. Buna rağmen ne cezanın gerekçesi ne de süresi konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımda uygulanan cezanın tam olarak ne kadar süre geçerli olacağı, bitiş tarihi ve mümkünse gerekçesi hakkında tarafıma detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.