EA Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı Satın Aldığım FC 26 Oyununu Kullanamıyorum

Epic Games üzerinden kısa süre önce satın aldığım fc 26 oyunu için açtığım ea hesabım, “hesap ele geçirme kuralları” gerekçe gösterilerek ea tarafından kalıcı olarak kısıtlandı ve online hiçbir oyunu oynayamıyorum. Uygulama içinde hesabımın kısıtlandığına dair uyarı alıyorum ancak hangi somut gerekçeyle bu işlemin yapıldığı açıkça belirtilmiyor.

Hesabım kısıtlandığı için satın aldığım fc 26 oyununu da kullanamıyorum. Ea desteği üzerinden talep açtım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.

Kullanamadığım fc 26 oyununun ücretinin iadesini talep ediyorum. Hesabımda yapılan bu işlemle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ödemesini yaptığım oyunun bedelinin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.