Android platformunda oynadığım fc Mobile hesabım, 3 gün önce hiçbir uyarı almadan “Askıya Alınan Hesap [0X00102710] – Üzgünüz, hesabın saat boyunca yasaklandı. Daha fazla bilgi için lütfen help.ea.com sayfasını ziyaret et.” hatasıyla banlandı. Ban gerekçesiyle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmadı ve ne kadar süreyle yasaklandığı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Bu hesabı yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve bu kısa sürede oyuna 10 bin tl civarında harcama yaptım. Oyunu sadece kendi eğlencem için, kurallara uygun şekilde oynadım, herhangi bir hile, üçüncü parti yazılım ya da kural ihlaline neden olacak bir işlem yapmadım. Buna rağmen hesabımın askıya alınmasını tamamen haksız bir işlem olarak görüyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine ea destek kanalları üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de ciddi bir maddi emek harcamış olmama rağmen muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu yasağın tekrar incelenmesini, hesabımın en kısa sürede açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar