to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Jetonların Eksik Yüklenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
10 Ekim 2025 tarihinde saat 09:17’de, ea sports fc Mobile oyununda “r***********@gmail.com” adresine kayıtlı hesabımla kredi kartı ile 2.299,99 TL tutarında ödeme yaparak 10.000 fc Point satın aldım. Bu puanlarla 25 milyon temel jeton paketiyle takas yaptım. Ancak, hesabıma 25 milyon jeton gelmesi gerekirken sadece 25 bin jeton yüklendi.
Yaşadığım bu sorunun ardından ea Sports müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım.
Talebim, ya eksik olan 25 milyon jetonun hesabıma yüklenmesi ya da ödediğim 2.299,99 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Halen cevap yok geri dönüşüm sağlanamadı
10 Ekim 2025 tarihinde saat 09:27’de Play Store üzerinden kredi kartımla fc Mobile oyununda 2.299 TL tutarında Temel Jeton Paketi d satın aldım. Satın alma sonrası hesabıma 25 milyon 10 bin fc Points geldi ve bu puanların takas seçeneği vardı. 25 milyon Temel Jeton d Paketi’ne çevirmek istediğimde ise yalnızca 25 bin jeton hesabıma yüklendi. Bu durum, ödediğim tutara ve paket içeriğine kesinlikle uygun değil. Daha önce de benzer paketlerde sorun yaşamıştım, ancak tutar düşük olduğu için itiraz etmemiştim. Bu kez ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Satın alma işlemini Xiaomi marka cihazımda, rezani***@gmail.com adresine kayıtlı Google hesabımla gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak hem ea Sports’a hem de Play Store’a 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 2.299 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 gün öldü hiçbir gelişme yok geri dönüş yok müşteri ilgilenen yok
1 aydır hep belge dekontu ekran görüntüsü gönderiyorum sorun çözülmedi
Para jeton iade hiçbir şey olmadı geri dönüşüm
Yazık duzelduzelmeleri gerek yakışmaz