to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Çift Ödeme Yapıldı: 119,98 € İadesi Talebi
Fc Mobile oyununda 8 Ekim saat 15:48 civarında Apple hesabım üzerinden yanlışlıkla iki adet 59,99 € tutarında fc Points satın alımı gerçekleştirilmiş ve toplamda 119,98 € kredi kartımdan çekilmiştir. Kartımı aktif bırakmış olmam nedeniyle, fark ettiğimde işlemler çoktan tamamlanmıştı.
Oyun içindeki bu fc Points’leri kullanmış olsam da, bu harcamalar tamamen dalgınlık ve hata sonucu gerçekleşmiştir. İşlemler, TR-İSMAİLOV kullanıcı adına bağlı hesabım üzerinden, Apple hesabımda kayıtlı İ***** İslam adına ait kredi kartımla yapılmıştır.
Bu konu hakkında henüz ne Apple ne de fc Mobile destek ekibiyle herhangi bir görüşme yapmadım; öncelikle bu şikayetimin değerlendirilmesini istiyorum. Kartımdan çekilen toplam 119,98 € tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesinin tarafıma sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Apple hesabıma bağlı kartımla Fc Mobile oyununda 8 Ekim saat 15:48 civarında iki kez yanlışlıkla satın alma işlemi gerçekleşti. Toplamda 59,99 eurodan iki işlem olmak üzere 119,98 Euro'luk ödeme kartımdan çekilmiş. Kartımın aktif olduğunun farkında değildim ve bu tutarların çekildiğini sonradan gördüm.
O gün oyuna girdiğimde paket açmak isterken yanlışlıkla fc Point üzerine tıkladım. Ödemeyi iptal etmeye çalıştığımda işlemin çoktan gerçekleştiğini ve ücretin kartımdan çekildiğini gördüm. İşlemler tamamen yanlışlıkla yapılmış olup, bilerek ve isteyerek bu harcamayı yapmadım.
Apple hesabımdan gerçekleştirilen bu iki ödemenin iptal edilerek toplam 119,98 euronun kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Henüz iade almadığım için süreç beni olumsuz etkiledi ve beklentim karşılanmadı.
