to read complaints and reviews, or file yours.E-service'de Fahiş Fiyat ve Etik Dışı Uygulama Mağduriyeti
Kentpark AVM’nin en alt katındaki E-Servis / Ündev İletişim adlı telefon servisinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Telefonuma koruyucu cam, kılıf ve lens koruyucu taktırmak istedim. İşlem başlamadan önce fiyat sormama rağmen net bir bilgi verilmedi. İşlem bittikten sonra ise 7.500 TL istendi. İtiraz edince fiyat bir anda 6.300 TL kredi kartı, ardından 5.500 TL Nakit olarak indirildi. Fatura ısrarımızdan sonra ise 6.250 TL çektiler. Bu durum hem vergi kaçırma hem de kişiye göre fiyat belirleme gibi son derece etik dışı uygulamaları gözler önüne seriyor.
Üstelik ürünlerin hiçbirinde fiyat etiketi yoktu ve fiyat sorduğumuzda da yazılı belge gösterilmedi. Ürünleri zaten takmış oldukları için geri verme şansımız da kalmamıştı. Bu şekilde tüketicinin iradesi hiçe sayılıyor.
Kentpark AVM yönetiminin bu duruma derhal müdahale etmesi, işletmenin denetlenmesi ve bu tür uygulamaların önüne geçilmesi gerekiyor. Alışveriş merkezinde böylesine kontrolsüz bir işletmenin faaliyet göstermesi ciddi bir güven sorunu yaratıyor.
