E-sepet.co Ne Ürünlerimi Alabildim Ne De Sağlıklı Bir Bilgilendirme Yapıldı

İnternet sitesinden 20 Mayıs’ta kredi kartımla 949,90 TL ödeyerek tam korumalı sineklik ve gölgelikli kamp sandalyesi satın aldım. Siparişime ait p1779293732382337161176240212206 numaralı referans bilgisi bulunmaktadır. Satın alma aşamasında maksimum 15 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın ürünler elime ulaşmadı.

Tarafıma mail yoluyla siparişin 17 Haziran’da Hong Kong’dan çıktığı ve Türkiye’ye teslim edildiği yönünde bilgi gönderildi. Ancak bu bilgiye rağmen ne kargom geldi ne de ürünleri teslim alabildim. WhatsApp üzerinden firma ile yazışmalarımda bayram tatili gibi gerekçeler öne sürülerek sürekli oyalandım, daha sonra ise ne maillerime ne de WhatsApp mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve tamamen muhatapsız kaldım.

Verdiğim ücret karşılığında ne ürünlerimi alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Esepetçim’in, 20 Mayıs’ta ödediğim 949,90 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.