E-sepet.co Ürün Hala Teslim Edilmedi

E Sepet isimli alışveriş sitesinden 1 Haziran tarihinde “tam korumalı kamp sandalyesi” siparişi verdim. 2007 numaralı bu siparişim için banka kartı ile toplam 949 TL ödeme yaptım. Bugün ayın 25’i olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş sonrası siteyle mesajlaşarak durumu defalarca bildirdim. Benden sipariş numarası ve takip numarası istediler, daha sonra ürünün Türkiye’ye geldiğini ve teslim edileceğini söyleyip oyaladılar. O günden bu yana aynı şekilde “teslim edilecek” mesajları dışında somut hiçbir adım atılmadı, ayrıca aradığımda telefonlara da cevap vermiyorlar.

Uzun süredir beklediğim bu siparişimin artık daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini, aksiyon alınıp süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.