to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Belirtilen Kamp Sandalyeleri Hiç Elime Ulaşmadı
23 Mayıs 2026 tarihinde e-sepet.co adlı siteden 1503 numaralı siparişimle, kredi kartı ile 1.549,80 TL ödeyerek 2 adet kamp sandalyesi satın aldım. Sitede ürünlerin 5–12 gün içerisinde teslim edileceği açıkça yazıyordu, bu nedenle ürünlerin Türkiye içinden kargolanacağını düşündüm.
Bayram tatili araya girdiği için 1 Haziran’da ürünümün kargoya verilip verilmediğini mail yoluyla sordum. Sonrasında bana bir takip numarası iletildi. Bu takip numarasını açtığımda sistemde; 11 Haziran’da gümrükten çıktığı, 12 Haziran’da TARK’a teslim edildiği, 13–15 Haziran arasında Türkiye transfer ve varış merkezlerinde işlem gördüğü ve 18 Haziran 2026 saat 04:49’da “Türkiye Teslim Edildi” şeklinde bir kayıt olduğu görünüyor. Ancak ben ne bu ürünleri teslim aldım ne de kapıma herhangi bir kargo geldi, kargo firması tarafından aranmadım veya SMS/mail bilgilendirmesi almadım.
Firma yetkilisine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, kendisi kontrolleri sağladığını ve siparişimin kendilerine göre “teslim edildi” göründüğünü, ürünü alıp almadığımı kontrol etmemi yazılı olarak iletti. Buna rağmen elimde sadece “siparişiniz alındı” maili ve bu takip kaydı var, fakat ortada ne ürün var ne de gerçek bir teslimat.
İzmit / Kocaeli adresime verilmiş bu siparişimle ilgili olarak, öncelikle satın aldığım 2 adet kamp sandalyesinin gerçekten tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün değilse de 1.549,80 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargo firmasından gerçek teslimat kaydının ve teslim alan kişi bilgisinin de kontrol edilerek sorunun acilen açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Ayrıca ödemeyi tahsil eden kişiyle ilgili önemli bir bilgiyi de eklemek istiyorum. Ödemem, Paytr altyapısı kullanılarak “Emin İzal” isimli kişi/hesap üzerinden çekilmiştir. Şikayet platformlarında ve internette araştırma yaptığımda, aynı isim hakkında benim yaşadığıma benzer şekilde şikayetçi olan pek çok kişinin daha olduğunu gördüm. Bu nedenle, bu kişinin adının ve Paytr üzerinden tahsilat yapmasının firmasının ve yetkili mercilerin dikkatine sunulmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu kişi/hesap üzerinden olası başka mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Paytr firmasına mail attım ve firma adına para çekilen Emin İzal isminin ürünleri teslim etmediğini ve benzer şikayetlerin bu sitede yer aldığını ifade ettim. Paytr kısa sürede dönüş yaptı, ilgili firmaya durumu sorduklarını iletti. Ardından 3 gün içinde bankama para iadesini yaptı.
