to read complaints and reviews, or file yours.E Planet Sinyal Gücü Zayıf Ve İnternet Kesintili
E Planet hattımı Elazığ merkezde kullanıyorum ancak uzun bir süredir internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim gücü çok zayıf, çoğu zaman hiç çekmiyor ve internete giremiyorum. Para ödediğim bir hizmetten bu şekilde faydalanamamak beni gerçekten çok yoruyor ve mağdur ediyor.
Her ay 479,99 TL ödediğim hatta rağmen hem internet bağlantım yok denecek kadar kötü hem de sürekli kendi kendine gidip geliyor, stabil bir kullanım sağlayamıyorum. Bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ve internete ihtiyaç duyduğum her anı olumsuz etkiliyor.
Bu sorunla ilgili e Planet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kendi taraflarında bir problem olmadığını, bağlantının göründüğünü söylediler. Ancak kullanıcı olarak yaşadığım durum bunun tam tersini gösteriyor; pratikte internet kullanamıyorum.
İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, Elazığ merkezde hattımı sorunsuz ve kesintisiz şekilde kullanabilmek için gerekli altyapı ve çekim gücü düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum. İnternetimin geri gelmesini ve kendi kendine gidip gelmeyecek şekilde stabil hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir e Planet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde internete ya hiç giremiyorum ya da hız o kadar düşük oluyor ki temel işlemleri bile yapamıyorum. Sürekli kopmalar ve kesintiler olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Elazığ merkezdeki adresimde yaşadığım bu problemle ilgili olarak e Planet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi taraflarında herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Ancak kullanıcı olarak günlük hayatımı etkileyecek düzeyde bir kesinti ve kopma sorunu yaşamaya devam ediyorum.
E Planet’ten, bağlantıdaki bu kopma ve kesinti probleminin kalıcı olarak giderilmesini, evimdeki internetin stabil ve kesintisiz şekilde çalışmasını istiyorum. İnternet hizmetimin, sözünü ettikleri şekilde, bir daha bu tür kopukluklar olmadan düzenli çalışmasını talep ediyorum.
