E-parts Sipariş Teslim Edilmedi, Firmadan Yanıt Alınamıyor
19 Ağustos tarihinde Eparts web sitesinden Lapp elektrikli şarj kablosu siparişi verdim (#1928) ve 7.900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin ardından onay maili aldım, ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane olarak belirtilmişti.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak amacıyla firmanın e-posta, WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Web sitesinde teslimat süresi veya garantiyle ilgili açık bir bilgiye de ulaşamadım.
Ürünümün teslim edilmemesi ve firmadan hiçbir şekilde yanıt alamamam nedeniyle, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.



