E-Okul Ve EBA Sistemine Erişimde Süreğen Sorun: Veli-Öğrenci Eşleştirmesi Hatası

Uzun süredir E-Okul üzerinden öğrenci ekleme işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak sistem beni E-Devlet’e yönlendirdiğinde 'Velisi olduğunuz çocuk yok' uyarısı alıyorum. Buna rağmen çocuk bilgilerim ilgili yerde görünüyor fakat E-Okul’a ekleme aşamasında ilerleyemiyorum. E-Okul’a giriş yapılamadığı için EBA sistemine de erişemiyor, çocuğumun eğitim süreçlerini dijital ortamdan takip edemiyorum.

Bu sorun 6 aydan uzun süredir devam ediyor ve iPhone se 2022 cihazımdan işlem yaparken her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Şu ana kadar okul idaresi ya da ilgili bir destek hattı ile ayrıca bir görüşme yapmadım.

Çocuğumu E-Okul sistemine sorunsuz şekilde ekleyebilmem için veli–öğrenci eşleştirmemin ve sistemsel hatanın düzeltilmesini, E-Okul erişimimin sağlanarak buna bağlı olarak EBA erişimimin de açılmasını ve gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak öğrenci ekleme işlemini tamamlayabilmemi talep ediyorum.