Yanlış Ürün Gönderimiyle Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

03 Ekim’de Trendyol üzerinden e-Gross Market satıcısından koruma Soda Plus 500 gr × 12, tüm renkler için olan ürünü sipariş ettim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim ürün yerine Miss markasına ait ve sadece beyazlar için olan bir ürün gönderilmiş. Üstelik ürün, ilan görselindekiyle de tamamen farklı.

Sipariş numaram: 10563826384. Ödemeyi banka kartı ile 560,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün yanlış gönderilmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve Trendyol’a olan güvenim sarsıldı.

Beklentim, sipariş ettiğim ürünün (koruma Soda Plus 500 gr × 12, tüm renkler) tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesi. Eğer stokta yoksa, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.