to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Paramın İadesini İstiyorum
01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sensoria mağazasından 1.088,98 TL tutarında 6’lı baharatlık seti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, görsellerdeki gibi küçük değil, beklediğimden çok daha büyük boyutlardaydı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve 06.08.2025’te özenli bir şekilde paketleyip kargoya teslim ederek iade sürecini başlattım.
Ancak Sensoria mağazası, ürünleri kırık olarak kendilerine gönderdiğimi iddia ederek iade talebimi kabul etmedi. Oysa ürünü kargoya verirken sağlam ve korunaklı şekilde paketlediğimden eminim. Ürün bana tekrar geri gönderildi ve mağaza iade işlemini gerçekleştirmedi. 11.08.2025 tarihinde de iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi.
Bu süreçte hem Sensoria satıcısı hem de kargo şirketiyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağaza ile uzlaşma sağlayamadım. Sipariş numaram: 10385593053.
Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1.088,98 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
