E-Devlet'te Onaylı Bedelli Askerlik Borcunun Ziraat Bankası'nda Görülememesi

Askerlik için e-Devlet üzerinden bedelli askerlik başvurumu yaptım ve ödemem gereken tutar onaylandı. Bu bedeli ödemek için Ziraat Bankası internet/mobil bankacılığından “Vergi ve Resmi Kurumlar – Muhasebat” bölümüne girdiğimde sistemde sürekli “borcunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Oysa e-Devlet’te onaylı bir bedel görünüyor ve ödemeyi yapmak istiyorum.

Yaklaşık 5 gündür aynı sorun devam ediyor. Hem Ziraat Bankası’na hem de ilgili vergi/muhasebat birimine durumu ilettim, “yarın düzelir” denilmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı ve halen ödeme yapamıyorum. Bu süreçte özellikle bedelli askerlik tutarını zamlı olarak ödemek zorunda kalmaktan endişe ediyorum, sistem hatası yüzünden mağdur edilmek istemiyorum.

Ziraat Bankası’ndan ve ilgili resmi kurumlardan, e-Devlet üzerinden onaylanan bedelli askerlik borcumun sistemde doğru şekilde görünmesini, Ziraat Bankası kanalıyla ödememi sorunsuz bir şekilde yapabilmemi ve bu gecikme nedeniyle herhangi bir zam, faiz veya ek maliyet uygulanmamasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.