E-Devlet'te Hak Sahibi Olmadığınız Bilgisi Hatalı Gösteriliyor

E-Devlet Kapısı üzerinden “Toplu Konut İdaresi Başkanlığı (TOKİ) Konut / İş Yeri Başvurusu” hizmetiyle, TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesi kapsamında Adana Sarıçam için başvurumu yaptım ve başvurum kabul edildi. Yapılan kura sonucunda ismim asıl listede hak sahibi olarak yer aldı. Kurada hak sahibi olduğuma dair TOKİ’nin yayımladığı asil liste, bu listedeki dosya/banka başvuru numaram ile e-Devlet’te görünen dosya numaramın birebir aynı olduğunu gösteren ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.

Ancak 21 Şubat tarihinden itibaren e-Devlet sistemi üzerinden başvurumu kontrol ettiğimde “Hak sahibi olamadınız” ibaresiyle karşılaşıyorum. Kurada asıl listede yer alan kayıtlarda banka başvuru numarasının e-Devlet’teki “Toplu Konut İdaresi Başkanlığı (TOKİ) Konut / İş Yeri Başvurusu” menüsünden öğrenilebildiği açıkça belirtilmesine ve numaralar birebir uyuşmasına rağmen, e-Devlet ekranında hak sahibi görünmemem ciddi bir çelişki ve belirsizlik yaratmaktadır.

Kurada hak sahibi olduğumun e-Devlet sistemi üzerinde de doğru biçimde tanınmasını, “Hak sahibi olamadınız” ibaresinin kaldırılarak bilgilerimin TOKİ’nin yayımladığı asil listeyle uyumlu ve tutarlı şekilde “hak sahibisiniz” şeklinde güncellenmesini rica ediyorum. Sürecin şeffaf ve net olması açısından, gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ederim.