E-devlet Doğum Yardımı Başvurusunda Sürekli 'Veri Yok' Hatası

Yaklaşık 1 aydır e-devlet üzerinden doğum yardımı başvurusu yapmak istiyorum. Sisteme kendi adıma giriş yapıp başvuru ekranına geldiğimde, “başvuru yapılacak çocuk” butonuna bastığımda “veri yok” uyarısı alıyorum ve ilerleyemiyorum. Tüm çocuk bilgilerim ve kimlik bilgilerimiz güncel olmasına rağmen bu sorun devam ediyor.

Farklı cihaz veya tarayıcılarla da denememe rağmen sonuç değişmedi. Diyarbakır Silvan’da ikamet ediyorum. Şu ana kadar e-devlet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve başvuru sırasında herhangi bir ödeme ekranı ya da ücret talebiyle de karşılaşmadım.

Sorunun çözülmesini ve doğum yardımı başvurumu sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum.