Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35236343
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

E-City Baby Kids Değişim Fişim Olmadığı Gerekçesiyle İşlem Yapılmadığını Söylediler

profile
Burcu
E City Baby & Kids
20 Şubat 10:01
86

İzmir Çiğli’deki e-city bebek mağazasından yaklaşık 2–3 hafta önce bir bebek uyku tulumu satın aldım. Ürünü eve götürdüğümüzde bebeğime olmadığını fark edince, aynı ürünün benzeriyle ve yaş olarak daha büyük bedeniyle değişim talep etmek için mağazaya geri gittim.

Mağazada değişim talebimde bulundum ancak değişim fişim olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadığını söylediler. Elimde herhangi bir belge veya fiş olmamasına rağmen, en azından daha açıklayıcı ve yapıcı bir şekilde bilgilendirilmek isterdim. Fakat çalışan kişinin üslubu oldukça sert ve kabaydı, resmen terslenmiş gibi hissettim ve bu yaklaşım beni çok rahatsız etti.

Ben, müşteri olarak bu şekilde azarlanır gibi değil, saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşımla karşılanmayı beklerdim. Bu nedenle özellikle ilgili çalışanın müşteriye yaklaşımı konusunda gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.

Burcu
Burcu
02 Mart 11:59

Markanın ilgi ve geri dönüş mesajı almasına rağmen gerekli işlemler gerçekleşmedi ve yaklaşımı beni kötü ve olumsuz hissettirdi. Şikayetimi ilettim, çalışanların tutumu sert ve kabaydı, bu da sürecin ilerlemesini engelledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mm Kc sonuçtan hiç memnun değil

Baby & Kiddy Çayyolu Mağazası Ürün Değişimi Yapmadı!

profile
Mm Kc
Baby & Kiddy
30 Aralık 2023 17:46
1.038

Eşim, Baby & Kiddy mağazasından yaklaşık bir saat önce bir ürün satın aldı. Eve geldiğimizde ürünün kız bebek için olduğunu fark ettim ve erkek bebek için olanını almak üzere ürünü değiştirmek için mağazaya geri döndüm. Ancak, ürün bir kostüm olduğu için mağaza tarafından değişim yapılmayacağını bel...

Baby & Kiddy Çayyolu Mağazası Ürün Değişimi Yapmadı!
2 Destek
4 Yorum
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Minycenter İstinyePark Mağazasında İade Sorunu Ve Güvenlik Çağrısı

profile
Kübra
Minycenter
05 Şubat 2025 10:26
962

İstinyePark minycenter mağazasında yaşadığım olumsuz deneyim: 1 Şubat 2025 tarihinde İstinyePark minycenter mağazasında aldığım ürünleri, açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen, markanın belirttiği iade koşulları çerçevesinde iade etmek istedim. Ancak, iade talebim kabul edilmedi. Çalışan t**ha...

Minycenter İstinyePark Mağazasında İade Sorunu Ve Güvenlik Çağrısı

Siparişlerim 8 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mine
Bebemik.com
21 Ağustos 2025 13:27
863

13 Ağustos tarihinde Bebemik.com üzerinden Sleepy bebek bezi, Fisher Price yürüteç ve Duux marka bir yürüteç olmak üzere toplam üç ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 109221, ödeme dekont numaram ise 5001****51’dir. Siparişim için toplam 2.102,96 TL’yi EFT yoluyla ödedim, çünkü başka bir ödeme yön...

siparislerim-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
siparislerim-8-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz