Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Minycenter İstinyePark Mağazasında İade Sorunu Ve Güvenlik Çağrısı

Minycenter İstinyePark Mağazasında İade Sorunu Ve Güvenlik Çağrısı
profile
05 Şubat 2025 10:26
962

İstinyePark minycenter mağazasında yaşadığım olumsuz deneyim:

1 Şubat 2025 tarihinde İstinyePark minycenter mağazasında aldığım ürünleri, açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen, markanın belirttiği iade koşulları çerçevesinde iade etmek istedim. Ancak, iade talebim kabul edilmedi. Çalışan t**hanım, iade talebimi reddederken, mağaza müdürü z**hanım bana telefonda detaylı bir açıklama yapmadı ve 'üst yönetim izin vermiyor' şeklinde bir ifade kullandı. Ayrıca, görüşme sırasında mağazaya güvenlik çağrılacağını belirtti.

Hamile olmama rağmen mağazada uzun süre bekletildim ve üç güvenlik görevlisi mağazaya geldi. Güvenlik görevlileri herhangi bir müdahalede bulunmadan mağazadan ayrıldı. Bu da haksız bir şekilde mağdur edildiğimin bir göstergesidir. Tüm çabalarıma rağmen iade talebim kabul edilmedi ve mağazadan çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.

Sonuç olarak, mağazada işlemim gerçekleşmedi ve tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Bu sebeple, hukuki haklarımı aramaya devam edeceğim. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen 1 Şubat’tan bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı. Bu durum, markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulamama neden oldu.

05 Şubat 2025 10:37 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Carter’s & Minycenter Müşteri Hizmetleri

Kübra
Kübra
15 Şubat 2025 18:22

Bugün İstinyePark minycenter mağazasına tekrar gittiğimde, mağaza müdürünün tutumu ve ses tonu olumsuzdu. Müşteri odaklı bir iletişim kurulmuyordu. Yaşadığım mağduriyetin maddi kısmı telafi edilmiş olsa da, manevi anlamda herhangi bir özür ya da çözüm önerisi sunulmadı. Müşterilere daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini beklerdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülşen
21 Mayıs 2024 19:35
1.423
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Hijyenik Olmayan Pipetli Suluk Ve Yetersiz Mağaza Desteği

profile
17 Mayıs 2025 13:04
817
hijyenik-olmayan-pipetli-suluk-ve-yetersiz-magaza-destegi-2.pdf

Minycenter İstinyepark Mağazasında Yanlış Fiyatlandırma Ve Etiket Sorunu

profile
21 Haziran 2025 23:09
802
minycenter-istinyepark-magazasinda-yanlis-fiyatlandirma-ve-etiket-sorunu-4.jpg
minycenter-istinyepark-magazasinda-yanlis-fiyatlandirma-ve-etiket-sorunu-3.jpg
minycenter-istinyepark-magazasinda-yanlis-fiyatlandirma-ve-etiket-sorunu-2.jpg
1
Nil sonuçtan hiç memnun değil

Minycenter Yaşanan Kargo Ve İade Problemleri

profile
16 Eylül 2024 14:53
1.004
Minycenter Yaşanan Kargo Ve İade Problemleri
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2023 00:59
1.202
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru